一、客户介绍

　　东莞市洪扬实业有限公司，前名鸿洋手袋厂，成立于2000年1月，现有员工1000余人，公司拥有8幢独立的花园式厂房，可容纳3000余人，厂址位于中国的毛织重镇、荔枝之乡-东莞市大朗镇，厂房总占地面积5万余平方米。

　　公司主要生产高档时款手袋、CD袋、游戏机袋、真皮银包、电脑包；相机盒、手机套、手机壳、游戏机壳、电子书册及其他皮革制品，公司所有产品100%销往亚、欧、美等国家，目前主要客户有飞利浦、亚马逊、三星、苹果等国际知名企业。

二、改善动作

　　1） 梳理开发组织结构，建立跨部门开发小组；

　　2）建立大客户对接模式；

　　3）梳理产品开发流程，构建产品开发“高速公路”；

　　4）梳理产品开发子流程，如评审流程、试产流程等；

　　5）梳理项目关键节点，对项目节点进行管控；

　　6）设计项目监控机制，如项目周例会、项目周报；

　　7）技术人才能力培养。

三：改善效果

　　1）成功导入华为客户；

　　2）开发周期缩短30%，项目达成了提升46%；

　　3）客户满意度明显提升；

　　4）培养了一批对接客户的专业技术人才；

　　5）沉淀了一套大客户对接模式