课程收益：

1、使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；

2、培养管理人员的指导、控制和协调能力；

3、学习如何成为一个合格的管理者，建立领导威严、指导下属，并给予工作授权；

4、知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；

5、认识沟通的重要性，掌握沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境。

 

学习对象：

制造型企业老板、总经理、副总、总监、部门负责人

 

授课方式：

讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

 

课程大纲：

第一部分：管理者的角色认知和管理原则 管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员，可能从未受过正规的管理培训，也没有为担当管理职责做过准备功夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的 内容。 1、管理人员的角色认知与职责； 2、管理与领导的区别； 3、组织管理的五个原则； 4、企业管理人员的责任与正向思考的态度； 5、管理人员的素质结构、能力结构、智力结构、绩效结构是什么； 6、案例研讨题：管理者常犯的错误。   第二部分：有效的沟通技巧 沟通在管理学中是一门重要的学问，是管理活动中的一项重要功能。调查表明，管理人员有60％的时间在沟通。然而，有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的技巧和专业的训练，才能提高沟通的水平。 1、什么是沟通； 2、沟通的过程模式； 3、几种沟通形式的优劣分析； 4、常见的12种沟通障碍及产生的原因； 5、游戏：沟通倾听五角星分析； 6、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）； 7、回馈的作用； 8、什么是【映】和【增项反映】； 9、回馈时需注意的事项； 10、我们如何说服对方，进而改变对方的行为； 11、引导、二选一法、对比、打断连结、提问等“潜意识说服”的七个秘密； 12、什么是当下自我的状态； 13、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态； 14、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用； 15、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析； 16、人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的高境界，附案例分析； 17、用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面，附案例分析； 18、如何运用P、A、C沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界。   第三部分：情境领导与授权 身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发部属的优势与潜能，同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。部属的绩效表现，就是管理人员的绩效反映组成，同时也是管理水平高低的呈现。 1、什么是领导； 2、如何判断四类员工（有能力无意愿、无能力无意愿、无能力有意愿、有能力有意愿）； 3、如何针对四类员工采取不同的领导风格； 练习1：员工的工作准备度判定方法； 练习2：领导的领导行为分析。 4、管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重你，拥护你； 5、情境领导模式； 视频案例1：告知式S1 视频案例2：推销式S2 视频案例3：参与式S3 视频案例4：授权式S4 6、研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式有效； 7、领导工具运用：告知、推销、参与、授权的运用方法； 8、有效授权的步骤； 9、对部属授权的原则； 10、何种工作可授权； 11、授权不足或授权太多各有什么危害； 12、什么是反授权； 13、研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题；   第四部分：控制与激励的技巧 管理人员为了达成工作目标，有时需要运用控制手段，否则会偏离目标。人性化的控制手段和工具，能提高工作效率。此外管理人员除了关心由部属行为所产生的绩效外，还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作，可以整合个人动机与组织的目标，从而产生持续的激励效果。 1、控制的目的和意义； 2、控制的阶段； 3、企业常见的控制工具； 4、使用控制工具的原则； 5、控制幅度； 6、思考题：控制不足或控制过多对部属有何不好； 7、管理人员对激励的认知测试； 8、现代激励理论（X理论，Y理论，Z理论）； 9、马斯洛需要五层次理论； 10、影响员工行为的因素； 11、员工激励技巧十二招； 12、视频案例：经理人的一分钟激励技巧； 13、视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励； 14、什么是负激励； 15、负激励对部属的利弊； 16、案例：海尔的激励机制；

 

开课详情

2018年6月22日～6月23日，远大方略《MTP-管理者360度提升》在惠州涛景高尔夫度假酒店盛大开幕，来自制造业150+企业老板及企业管理层参与，课程有管理者的角色认知训练、以及控制与激励的方法、技巧，为学员提供一个走向管理者的培训课程。 本次课程结合了专注制造业20年的实战落地经验，教您如何内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用自如。

 

通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，掌握提升效能和管理技能，从而成为企业需要的领导。

 

▲郑秀宝老师

 

MTP：管理者360度提升课程回顾

◆ 强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养和清晰的角色定位，理解上级意图病能有效辅佐；

◆ 培养和强化领导力，影响力理念、胜任能力以及与之相适应的领导与管理行为；

◆ 展示出激励能力，团队建设与团队领导的技能；

◆ 拥有高效沟通能力、执行力、提高工作效率和提升业绩；

◆ 运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属；

◆ 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧；

◆ 帮助学员完成从业能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。

 

 

学员组队展示&互动

 

 

 

◇◇◇学员感悟心得总结分享（节选）◇◇◇

 

1、通过本次学习，明白了以前的管理漏掉了一个很重要的因素—情景。也是通过昨天的学习知道了以前带领团队为什么总是达不到自己想要的效果，甚至让团队成员反感，在今后的工作中将会根据自己要达成的目标而创造相应的环境，同时，要选择一个相对正面的参照，争取将自己的团队带向团结、学习。为共同目标而一起努力的学习型团队，我们将在团队中给成员争取各种资源（工具、平台、学习等）并想办法引导成员为达成目标而努力。

 

2、针对此次培训，深刻感悟到管理的特殊使命，郑老师还用了较多的工具，如：“企业家金字塔”将管理深刻的讲述给我们，使我学到了如何管理，老师很卖力！

 

3、通过本次学习有以下感悟：

(1) 要有梦想（蓝图和经营目标）；

(2) 方法（战略经营和行动计划）；

(3) 战略思维，“我是谁，为了谁，超越谁”的系统思考；

(4) 要用心智模式（好处、相信、能力）行为，结果进行管理；

(5) 行为管理中的绩效等行为+环境可产生重要意义。

 

4、通过本次学习有以下几点感悟

(1) 公司靠团队，个人成长随团队，职场成就好团队；

(2) 管理者的自我提升，做一个合格团队的指挥者；

(3) 结合本司实际情况，做一个短期计划，调整经营战略及内部流程；

(4) 客户群较为单一，定位不清晰；

(5) 引导公司内部中层干部提高自身能力，正确认识自我的价值观与责任感；

(6) 调整及梳理公司福利与绩效挂钩的制度。

 

5、通过学习我们团队有了以下的感悟

(1) 感谢老师让我们清晰认识到如何分辨原型与镜像，这对工作、生活都有很大的帮助；

(2) 辩证思维，让我认识到自己之前用对错去认定的思维是有误区的，只有不同，没有对错；

(3) 鱼缸会议，作为鱼的聆听，作为水的真实事件感召。通过此过程，认清自我，共同提升。从而完成从团伙向团队的进步，团队的经验分享，能使队员经验快速增长，能力成倍增长；

(4) 管理者的利他必备心智重要性，引导下属、支持下属、肯定下属，促使团队成长，成就他人，成就自己；

(5) 制定目标，转化战略计划，达成蓝图，分享成果；

(6) 团队的建设方面：增加员工利益、增强员工对公司的信任感，提升员工自身的能力；

(7) 教子劳动例子感悟，通过合理绩效考核促进员工作业效率与积极性、以身作则精神引导下属正确的作业思维方式。

 

 

课程总结：

想要成为一名合格的管理者，不仅需要科学的理论和教育，更需要的是实践，毕竟针对的企业环境以及上级领导、下属员工都是有所不同的，只有能够真正将科学的管理技巧融入日常工作习惯当中，通过实践检验并加以变通改善，才能达到管理效果的不断提升。