一、客户介绍

深圳明通化妆品有限公司成立于2003年，专注于某化妆品公司是专门研发、生产和经营美容护肤品的国内知名企业，公司销售网络遍及华东、华北、华中及华南等省市，产品销售于家乐福、沃尔玛、大润发、欧尚、乐购、屈臣氏等全国连锁超市和百货商场，随着公司的发展，会员销售、网络销售、专化店销售等复合营销模式也已初具规模。

二、客户需求

在传统的企业间竞争转向供应链竞争的态势下，他们公司为了寻求企业的生存之道，亟需不断地提高自身的供应链管理水平。其公司要实现有效的供应链管理，则需要在搭建信息化平台的基础上，借助供应链信息化来维持自身与供应商、顾客、商业伙伴、员工、政府、社区和其他利益相关者的密切互动。

如何支撑公司的进一步战略发展和管理的需要，其公司的领导希望引入信息化系统，标准化、信息化与制度化其管理规范。

三、信息化项目实施过程

1、建立共用的信息平台。为了提高整个供应链的水平，其公司建立基于WEB的信息互动平台，与他们公司的自动化管理系统相连，将有价值的信息反馈到各部门；

2、采用仓库管理系统，实现作业流程标准化、优化，运用信息技术优化仓库的物流作业；

3、实时监控物流业务，降低供应链成员的整体库存；

4、通过集中配送、逆向物流方向的方式运作；

5、各营销分点支持系统提升差异化竞争力。根据系统提供的销售、库存数据、天气预测等信息的支持制定销售计划；

6、有效利用好电子商务平台，高效管理供应商、客户等信息，并及时反馈处理。

四、信息化管理为客户创造的价值

1、由于信息技术的支持，系统能够及时、高效地统计出供应商在相对应时间内的销售、库存、进货及退货等情况，提前预测需求，实现供应商和他们公司的双赢；

2、自动化的仓库管理系统提高了企业整个物流的速度和准确度，大大降低了运作成本；

3、实现了整体物流业务的统一管理，有效发挥规模化效应，从整体上降低供应链的运作成本；

4、信息化管理大大降低了运营成本；

5、根据销售情况，可随时发送配送请求信息，做到快捷方便，同时降低成品库存；

6、增进了与供应商之间的合作，提高了供货的质量和速度；同时，快速有效地解决客户反馈的问题，从整体提高了企业的服务水平。