在我的职业经历中，从工厂员工到工厂干部、高层，到现在的咨询顾问，都面临着一个问题。当我在工厂从事管理工作时，面临的是自己每天都很忙，而其他人却好像没有事情做？总是觉得自己做才放心，让别人做总是觉得这不对、那不对，不放心，结局是自己一天比一天忙，当时在想的是什么时候才能自己不忙？

 

而我转型做咨询顾问时，随着时间的推移，接触的企业很多，大部分企业都存着一种现象，不论企业规模有多大，企业每天忙的一定是“老板”，很多企业经营者的敬业精神让我很敬佩，总是第一个到公司，比较晚离开公司，在与他们的交流中，听到较多的就是“我也不想那么忙，不得已啊！下面的人能力不行，很多事情都做不好，不够主动，都得要自己去安排、去盯着做才能有结果”！但是仔细一盘点发现，不管是从外面请来的高水平管理者或是自己内部培养的管理者，都很难改变这种现状，很多老板想突破、解决这个问题，但往往随着时间而淡化，都在感慨“到底如何才能让企业有活力，让员工都能够自发的去打造，让自己轻松起来”！

 

  近期辅导的一家深圳企业，是一家配件型企业，但拥有自己的品牌，把产品做成标准品。公司在近几年都保持着40%以上的增长速度发展，但是随着公司的快速发展，人数越来越多、部门越来越多、管理层级越来越多，团队过于年青化（70%职员都是从学校招聘来自己培养上岗，没有行业经验、没有从业经验），而公司的几个核心领导人又无暇监管，导致内部运营效率低、很多重要的战略事项都严重受到影响，一时束手无策，如何才能缩短员工成长速度与企业发展速度的差距？”这成为了我们和企业高层的首要话题，进驻的两个月里，与经营者沟通过程中，经过多次的争论、探讨，总结为“这些问题的根源并不是我们的干部能力不行，而是我们的组织系统设计不对，我们没能构建好一个让他们自由发展的平台，我们太过于强调“领导”而非“组织”，导致大家养成了“等领导”的习惯。围绕这个话题，我们一起探讨过很多种管理方法、工具，如“建立绩效、实行责任制”等等，都是保持了一段时间的效应，不能长久。经过无数次的讨论、实践、再讨论、再实践，从而我们选择了“自主运营系统”。

 

  自主运营指的是企业各部门员工通过自主意识，自动自发的去推动解决工作中遇到的问题、去构建和完善工作中的缺失；自运营的推行思维是“人人都是经营者”、“人人具有老板思维”、“遇到问题向内求”，是一个全员参与的经营系统。对于高速发展中的公司来说，要想构建好夯实的团队与梯队建设，自运营是我们的管理系统。

 

 

自主运营系统共分为以下五个步骤来实现：

1、组织结构的转型、升级：

打破原有传统的组织结构模式，去领导化，强调“用户与客户”思维，以“用户体验与客户需求”为导向推动企业组织内部运营，而不是以“领导需求”为导向，去掉传统的“直线型、职能型、矩阵式”等组织结构模式，推行“以一线员工推动客户需求”为导向的工作模式，以用户与客户需求为中心，以员工为主角，从组织形式上改变全员思维，让所有人的眼睛去盯着“用户与客户的需求、市场的变化”，而不是去盯着领导的表情和员工的出勤；

 

2、系统训练各层级员工的“自运营思维”：

在实施自运营之前，不下于5次的对全员进行“自运营思维”培训，通过不断的理论培训、案例解说，让每个人从思维上认同、理解自运营，理解每个人的角色与定位；

 

3、构建自运营系统管理机制：

结合企业实际发展与自运营推进进度，设计不同阶段的管理机制，以配合、支撑自运营系统持续实施运行，从机制上让所有员工愿意参与、乐意参与、主动参与公司的管理与经营，让以前的领导往后退，让一线人员往前走，让他们成为主角，以一线员工为推动力量、让经营者成为资源支持与提供角色，达到全员参与 、全员经营的目的；

 

4、搭建竞赛平台：

搭建平台，构建一个由前期每月总结、计划一次到每季度总结、计划一次的表现平台，让一线的员工从幕后走到台上，让以前的领导从台上走向幕后，让员工有表现的机会、不断激励员工的表现欲望，而以前的领导始终只做一件事“表扬与纠偏”，找到员工的亮点表扬他、激励他，同时找到问题点给予资源的支持和经验的传授，做到以“教”代“骂”，让员工从中找到自信、找到工作的乐趣；

 

5、实行PK文化、塑造内部竞争氛围：

1）团队PK：每月、每季进行团队PK或部门业绩PK，让他们自己去找问题、找方法，识别客户需求、应对和满足客户需求，从浅到深、由简单到复杂，自己定目标、自己推动实施、自己总结、自己汇报，每月、每季不断的对比、PK，促进自己不断的成长，推动公司的发展；

2）自我PK：以自己为竞争对手，以自己的业绩为改变目标，每月不断的自我提要求、自我挑战，用自己每个月的业绩进行PK，要求自己、激励自己。

 

 

一切发自我约束为原则，公司杜绝一切处罚，一切以自我要求，让愿意干的人、肯干的人、能干的人往前走，让他们得到回报，让一些不努力付出的人感到羞愧而淘汰。

 

公司也通过1年多的自运营推动实施，所有人员都深深的体会到了团队经营的力量。在2016年年终总结时公司经营者与大家分享了这一年来的变化，总体有以下几点：

1、通过一年的自运营系统实施在内部形成了良好竞争的文化和氛围，让所有人都认识到了只有真正努力付出的人才能得到回报，让真正奋斗的人不吃亏；

2、通过一年的自运营系统，养成了员工参与经营的意识；

3、改变了团队风气，改变了之前推卸责任到主动抢问题解决的氛围；

4、公司的经营业绩、成本费用与各项指标都得到了提升（在没有用考核的前提下实现的指标提升）；

5、改变了组织形式，让一线的人动起来，让经营者有更多的时间走出去，有更多的时间去思考公司的发展，去布局公司的战略，用更多的时间去考虑公司如何做才为正确。

 

以这些都只是这家公司的一个开始，相信在2017年，在未来的三年规划中会干得更出色，在企业发展的过程中我们作为第三方有责任、有义务协助他们作好“组织建设、把班子搭好，让公司走得更远、做得更大、更强”。坚持、牢记柳传志的话“搭班子、定战略、带队伍”，2017一起加油！