一、项目背景

 

　　深圳市星光达珠宝首饰实业有限公司创办于1997年，集设计研发、制造加工、批发零售以及连锁加盟于一体的民营企业，主营贵金属镶嵌饰品、K金饰品、彩色宝石和翡翠首饰等。 公司坚持“诚信为本、提升顾客满意；精益求精、追求品质；节能降耗、实施可持续发展；全员参与、创建和谐环境”的管理方针，发扬“诚信、敬业、和谐、创新”的企业精神，立足于自主开发创新，先后有50多项自主知识产权的高品质产品具有发明专利和外观使用专利。作为知名的珠宝生产企业，为世界黄金协会(K-gold)协力生产商，以及国际铂金协会、EFD公主方钻推广中心和DTC国际钻石推广中心等国际机构的指定生产商。

 

　　自1997年成立以来，星光达珠宝埋头打基础，一心搞建设，诚信经营，深耕细作，将贵金属镶嵌首饰打造成为企业的传统优势项目之一，使得消费者充分领略到星光达的非凡造诣和精美工艺，并为推动国内贵金属镶嵌首饰的发展做出了贡献。星光达珠宝的发展对于同行企业具有典型的示范意义。 目前，公司旗下“星光达”、“XGD”、“澜•纷古”和“翡翠世家”四大品牌齐头并进，为公司发展注入长驱力，此外，公司现拥有工业园区和特力工业区厂房共计22，000平方米，将成为企业中国贵金属镶嵌首饰业的强力引擎。公司将通过变革创新，不断超越，籍由种类齐全、好的设计、精美工艺的品质产品和真诚的服务打造“珠宝商的梦工厂”。

 

 

二、主要问题

 

　　1.人均产量过低、有单做不出来

　　2.生产周期长，产品流转速度慢

　　3.生产管理经常反追前端部门的物料

　　4.产品信息、物料信息不连贯，管理决策困难

　　5.产线各自搞各自的，很少关注团队目标

 

三、改善思路

 

　　A.汇集客诉资料、针对性的分析，找出本质原因；

　　B.熟悉工艺流程及目前订单管控模式，对问题进行分析；

　　C.通过现场了解物料供给策略，同时分析欠料原因；

　　D.拿一张订单从销售端跑到出货，梳理信息流、物流及关键数据流，将问题罗列；

　　E.结合公司文化、分配机制及现场了解公司执行文化。

 

四、改善方案

 

 

五、项目成果