2013年5月，应深圳市劲拓股份有限公司高层邀请，为其营销团队进行《大客户销售及客户服务》主题内训，经过前期的培训需求调研及精心课程设计，加上劲拓股份人力资源部的高度配合和推进，内训取得了良好的成效。

培训在劲拓工业园一号培训室进行，营销中心销售团队50余人及服务团队30余人参与培训学习，课程融和知识讲解、技能分享、案例解析、影片观赏、现场演练、咨询答疑于一体，课堂氛围活跃、交流互动深入，学员们纷纷表示收益颇丰。

角色扮演中，两位销售人员分别扮演客户和销售代表，进行销售拜访实战模拟，并运用SPIN技术进行销售，模拟现场妙趣横生、氛围热烈，上台学员表示学会了站在客户立场看问题，也体味了SPIN销售技术的运用奥妙。

课堂中，劲拓销售团队徐总监现场分享销售心得，众销售代表纷纷表示“老大拿出了干货，学习受益了”，分享真的是很好的学习方式之一。

培训第二天，王老师和劲拓客户服务团队分享了工业品企业服务模式及构建服务体系的框架、步骤、策略及要点，并结合三一重工、华为等工业品样板企业的服务案例及运作经验，给劲拓的服务改善提出相关改善建议。

附：劲拓股份简介

深圳市劲拓自动化设备股份有限公司（深交所上市公司，股票代码300400，以下简称劲拓股份）是国内知名的集研发、生产及销售为一体的智能装备系统和制造系统供应商，拥有80多项包括欧盟专利在内的国际和国内专利，公司所有产品均具有自主知识产权，是该领域内为数不多的高新技术企业。优秀的技术和优良的品质，使得劲拓股份的产品及服务大大提升了客户的市场竞争力，获得了客户的广泛青睐和赞誉。劲拓股份的客户包括多家世界500强企业。

劲拓股份同时也是中国电子专用设备工业协会理事单位、广东省50家战略性新兴产业培育企业、深圳市电子装备产业协会常务副会长单位、“深圳知名品牌”企业，公司的技术中心被认定为“深圳市企业技术中心”，“JT/劲拓”商标荣获“广东省著名商标”称号。

劲拓股份的产品包括智能焊接机器人,航空智能装备,智能机器视觉设备,高速点胶机,涂覆机等,可广泛应用于航空,汽车,船舶,通讯,可穿戴设备及消费类电子产品的制造和在线检测。